此外,电影也多从市井小人物身上发生的点滴小事着手,将每个人的形象都刻画的立体生动、有血有肉。不愿变通牢牢守着对妻子承诺的父亲(杨新鸣 饰)、胆小怕事却对师傅一心一意的学徒(于洋 饰)等一系列反差化的人物特点让电影更加贴近生活、贴近实际。有媒体工作者便在观影后表示“电影的烟火气息非常浓厚,就好像是我们家门口发生的故事”。也有人在社交媒体写到:“人无完人,电影中的每个人都有自私的一面,也正因如此故事中的主角就像生活中的你我,故事就像发生在我们身边”。润娥饰演国王酒店的优秀职员千莎朗,童年的美好回忆让她致力於在国王酒店工作,目标是用开朗笑容给顾客们完美的服务,一路从基层职员靠实力不断晋升到为VVIP服务的传说级人物,成为拥有美丽微笑和卓越能力的酒店经理,梦想著以自己完美的服务带给客人们幸福的回忆,却在碰到具元后事事变得非常不顺利。
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